EN ابنِ ما هو قادم ←

InfinityCare™

عمليات تقنية لا تتوقف عن التقدم.

تجاوز الدعم القائم على التذاكر وردود الفعل. يقدم InfinityCare™ إطارًا تشغيليًا يتقدم باستمرار للتوافر والرؤية والحوكمة والتحسين المستمر عبر البيئة التقنية المتفق عليها.

مهندس عمليات يتابع شاشة الحالة المباشرة في مكتب بالرياض صباحًا

دورة حياة InfinityCare™

دعم يواصل التقدم.

  1. التقييمافهم البيئة وأولوياتها وحالتها ومتطلباتها التشغيلية.
  2. التثبيتعالج الفجوات المتفق عليها وأرسِ خط أساس تشغيليًا موثوقًا.
  3. التشغيلأدِر الحوادث والطلبات والأنشطة التشغيلية المعتمدة ضمن مستوى الخدمة المختار.
  4. التحسينحسّن الأداء والمرونة وسهولة الاستخدام والقيمة مع الوقت.
  5. الحوكمةوفّر رؤية منظمة ومواءمة للخدمة مع أولويات الأعمال.

مستويات الخدمة

اختر مستوى الرعاية الذي تحتاجه بيئتك.

يعمل كل تعاقد على أحد مستويات الخدمة الثلاثة. ويُتفق على التغطية الدقيقة في عرضك واتفاقية الخدمة.

اعرف مستواك ←
الأساسيرعاية تشغيلية أساسية
المتقدمعمليات استباقية ورؤية معززة
النخبةأعلى درجات الاطمئنان ودعم استراتيجي

التغطية

إطار تشغيلي واحد عبر البيئة التقنية.

يمكن أن يدعم InfinityCare™ بيئة العمل الحديثة والبنية التحتية وشبكات المؤسسات ومراكز البيانات والحوسبة والسحابة والبيئات الهجينة والذكاء الاصطناعي، وفق نطاق الخدمة المعتمد.

استكشف عجلة التقنية ←

الأمن المُدار

أمن مُدار بمستوى الخدمة المناسب.

يوفر InfinityCare™ اتفاقية مستوى الخدمة والإطار التشغيلي المعتمدين عندما تدير TECHNIFY القدرات الأمنية المملوكة للعميل أو المقدمة من TECHNIFY عبر GuardianCare™.

استكشف GuardianCare™ ←

من أين تبدأ

مصمم لنقاط انطلاق مختلفة.

سواء أنهيت للتو مشروعًا جديدًا مع TECHNIFY أو تحتاج إلى مساعدة في بيئة تشغّلها بالفعل، يبدأ InfinityCare™ معك من حيث أنت.

  • حل جديد نفذته TECHNIFY ينتقل إلى مرحلة التشغيل
  • بيئة قائمة لدى العميل تحتاج إلى تثبيت
  • نموذج إدارة مشتركة يعزز فريق تقنية المعلومات الداخلي
  • تعاقد أوسع للتقنية المُدارة عبر ركائز متعددة